※ 当社業務に関するご相談をいただく前に、ぜひお読み下さい。
当社の主な実績を先にご覧いただいた方は、すでにお気づきのことと思いますが、当社は「大阪ミナミ(特に、宗右衛門町)」という街に“どっぷり”浸かった会社です。しかし、「大阪ミナミ限定」を宣言しているわけではありません。要するに、創業以来、大阪ミナミ地域以外のお客様から“お呼びが掛からなかった”だけです。
今の時代は、電話やメールなど、様々な通信手段がありますので、お客様からご相談いただいた案件についてのコミュニケーションを図るうえでは大きな問題はない思いますが、最も大切な「お客様を知り、当社を知っていただく」という点では、直接お会いして、いろいろなお話しをさせていただくことは不可欠だと思いますので、“一度もお会いすることができない”というお客様とのお付き合いはお断りさせていただいています。
但し、お客様に「必ず当社へお越しください。」ということではありません。ご相談内容や状況によっては、交通費などの経費の問題はありますが、当社からお客様のもとお伺いすることも可能です。
当社は、それほど秀でた能力も輝かしい実績もない小さな会社(個人企業)です。しかし、小さな会社であるからこそ、一つ一つの業務には、誠実に、必死に担当させていただいています。そうでなければ、これまでお付き合いさせていただいたお客様から継続した業務発注はいただけません。
また、お客様のご予算、外注取引先様の選定やお見積もり、当社の経費や利益など、それぞれの業務に掛かる様々な費用についても、非常に敏感です。費用は低すぎても、当社や外注取引先様の“クオリティの低下”や“必要な要素を削らなければならい”と言った事態にもつながりかねません。逆に、費用が高すぎれば、お客様のご予算を超え、結果として、当社への業務発注がいだけなくなります。だからこそ、“対比費用効果が高い”と感じていただける費用の組み立てに敏感です。
非常にありがたいことですが、現在の当社の制作案件の8割以上は、過去に業務発注をいただいたお客様からの、再度のご相談です。
当社は、創業以来、お客様とは直接のお付き合いをさせていただいて来ました。共同プロジェクトへの参加やお支払いの方法などで、他社様と組む、他社様が間に入られる、ということはありましたが、お客様と直接コミュニケーションが取れる、その場で案件についての判断ができる、という立場で、お付き合いをさせていただいて来ました。これからも「下請け」は不可、お客様との直接のお付き合いで… を守り続けて行きたいと考えています。
また、お客様との直接のお付き合いであっても、“何もかも任せる”という「全面委託」はお断りしています。優れた能力や輝かしい実績を持つ会社であれば、このような「全面委託」を好まれるかも知れませんが、当社は、お客様とのコミュニケーションが不十分な状態で、お客様の目標達成や課題解決、テーマの効果拡大を実現する自信はありません。
常に、お客様と二人三脚、疑問点はどんどんと話し合い、メディア制作や様々なプランニングは、お客様との「共同制作」として創り上げて行きたいと考えています。
これまでの制作案件は、お客様からの「ちょっと相談があんねん」とのお呼びをいただいた後、そのご相談の途中から「業務発注!」となったものがほんとんどです。時には、他社様の活用や全く違ったアプローチやメディアなどをご提案して、せっかくのご相談が、当社業務にならなかったこともしばしばです。
当社は、単発のメディア制作であれ、トータル・プランニングであれ、お客様とその思い(目的や課題、テーマ)を共有することを大切にしています。それは、名刺や封筒のような日常使いのツールでも同じです。このような日常使いのツールであっても、お客様がどのように自らを表現したいか、どのようなイメージをお持ちか、どのような印象を持たれたいか、などの様々な思いがあるはずです。最低限、その思いを整理することが必要で、当社は、メディア制作やプランニングの前提として、必ず、お客様の思いをお聞かせいただき、整理することに努めています。
このような思いの共有が不要で、単に“かっこいい”や“奇抜・斬新”などを求めておられるのであれば、センスやデザイン能力に優れた他社様にご相談ください。きっと、当社にはできないメディア制作で期待に応えられるはずです。
最終的に、当社は「今回の案件は、○○が問題だったな。」「次は、○○すべきだな」というように、お客様とご一緒に反省会ができるような、そして、次を見据えて、さらに一歩前をご一緒に考えることができるような、そんな身近で、信用・信頼あるパートナーでありたいと考えています。
業務に関わるご相談の前に、反省や次の課題についてお話しするのはどうかと思いますが、当社は世の中に「最前(ベター)はあっても、最高(ベスト)はない」と考えています。その時々の“最高”と思えるものは創れても、将来に渡って、“最高”であり続けるものはありません。ですから、お客様とともに、その時々の“最高”を目指しながら、常に“次の一歩、さらに一歩前”を目指して行きたいと考えます。
こんな思いを持つ当社を「おもしろい」「可能性が大きい」とお考えいただける方は、ぜひ当社にご相談を。『いい仕事します。仕事ください。』